Informations légales
Livraison et retours
Texte d’exemple — à valider par un juriste. Ce document ne constitue pas un avis juridique. Les coordonnées, modalités et pratiques réelles doivent être complétées avant le lancement.
Québec uniquement, par voie terrestre
Les parfums sont des matières inflammables. Expédition terrestre seulement, selon les exigences du transporteur applicables aux marchandises dangereuses. Aucun transport aérien et aucun envoi hors Québec. Les restrictions de certaines destinations doivent être vérifiées avant toute commande réelle.
Préparation et frais
Expédié du Québec en 1 à 2 jours ouvrables. Livraison gratuite dès 75 $; sous ce seuil, les frais sont affichés avant le paiement. Les taxes sont calculées à la caisse. Les délais de transport varient selon la destination et le transporteur; une date d’expédition n’est pas une date d’arrivée garantie.
Fioles ouvertes
Les fioles ouvertes ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène. Les modalités concernant les fioles non ouvertes restent à valider avant le lancement. Ne renvoie pas de parfum sans instructions, en raison des contraintes de transport des matières inflammables.
Envoi abîmé : remplacement
Un envoi abîmé est remplacé sans frais si tu le signales dans les 7 jours suivant sa réception avec photo. Conserve le colis et les fioles; transmets le numéro de commande et une photo du dommage au service client, dont les coordonnées restent à compléter. Nous te communiquerons les prochaines étapes.
Tes droits demeurent
Le délai de signalement de 7 jours concerne notre remplacement commercial des envois abîmés. Il ne supprime ni ne limite les garanties légales, les droits relatifs aux contrats à distance ou les recours applicables aux produits défectueux, non conformes ou non livrés.